|
03-11-2007, 10:57 PM
|
#1 (permalink) |
|
Administrator
 
|
Etkili satış için NLP teknikleri.
Etkili Satış için NLP Teknikleri
Aşağıda yer alan teknikler satış becerilerini geliştirmek amacıyla NLP’nin en başarılı satışçıları modelleyerek geliştirdiği yüzlerce teknik arasından seçilmiş ve sizlere bir ön bilgi olması amacıyla tanıtılmıştır. Bu teknikler hakkında detaylı bilgiler sunan kitapları okumak ve seminerlere katılmak NLP’yi satış için nasıl kullanacağınızı öğrenmek ve uygulamak konusunda sizlere gerekli bilgi ve becerileri sağlayacaktır. Kalibrasyon: Satış görüşmesi sırasında müşterimizin tepkilerini okuma becerisidir. Uyum: Müşterimizin fizyoloji  psikoloji ve düşünme sistemi ile uyum sağlama becerisidir. Eşleşme ve aynalama: Müşterimizin kullandığı sözcükler ses yüksekliği ses hızı beden dili unsurları ile eşleşme ve bu unsurları aynalama becerileridir. NLP’nin kalibrasyon eşleşme aynalama ve uyum becerileri; olumlu bir ilk izlenim yaratmamıza ve müşteri ile aramızda güven ortamının oluşmasına katkı sağlar. aaaamodel: Müşterimizin ürün/hizmetlerimizi algılama ve değer verme sürecini açıklar. aaaamodel içerisinde yer alan silme bozma ve genellemelere dikkat ederek satışta soru sorma ve dinleme becerilerimizi geliştirebiliriz.Temsil Sistemleri: Temsil sistemleri müşterimizin bilgi edinme ve karar verme stratejilerini nasıl kullandığı ile ilgili modelleri kapsar. Temsil sistemlerine göre dört farklı müşteri profili karşımıza çıkar. Görseller ürün/hizmette görüntüye ve görsel sunuma önem veren; bizim ve sattığımız ürün/hizmetin görüntüsüne göre satın alma kararını veren kişilerdir. İşitseller ürün/hizmette detaylara ve detaylar arasındaki uyuma önem veren ses tonumuz ile ürün/hizmeti anlatabilme ve müşterimizin sorularına uygun yanıtları verebilme becerimize göre satın alma kararını veren kişilerdir. Kinestetikler ürün/hizmet ve bizim ile ilgili duygu ve sezgilerine önem veren kişilerdir. Satın alma kararlarında güven ve olumlu duyguları hissetmeleri çok önemlidir. Dijitaller ürün/hizmetin teknik özellikleri ile ilgilenen kişilerdir. Ürün/hizmetin teknik detayları ile ilgili tatminkar bilgi vermemiz ve mantıklı nedenler ileri sürmemiz satın alma kararlarını etkiler. aaaaprogramlar: Müşterimizin zihninin satış sırasında algılama düşünme hissetme ve harekete geçme konularında nasıl çalıştığını inceler. Temsil sistemleri ve aaaaprogramlar satışta ihtiyaç belirleme ürün/hizmet tanıtımı ve müşteri ilişkileri konularında yoğun olarak kullanılır. Temsil sistemleri ve aaaaprogramlarda ustalaşmak satışçı olarak farklı müşteri profillerine esnek davranma becerilerimizi geliştirerek satışlarımızın artmasını sağlar.Reframing (yeniden çerçeveleme) kalıpları: Müşterimizin inanç ve ikna kalıplarını araştırır. Yeniden çerçeveleme kalıplarını kullanarak itirazları karşılama ikna ve satış kapama becerilerinizi geliştirebilirsiniz. Anchoring: Satış görüşmesi sırasında ihtiyaç duyduğumuz olumlu bir duyguya istediğimiz zaman ulaşma becerilerini kapsar. Satışta kişisel motivasyonu artırmak için kullanılır. NLP; satış öncesi hazırlık müşteri ile karşılaşma ihtiyaç belirleme ürün/hizmet tanıtımı itirazların karşılanması satışın kapatılması satış sonrası hizmet müşteri ilişkileri ve satışçının kişisel motivasyonu gibi tüm satış konu başlıklarında bizlere etkili ve hemen uygulanabilecek teknikler sağlamaktadır. En başarılı satışçıları diğerlerinden ayıran özellikleri öğrenmek ve farkı yaratan farkı kendinizde uygulamak sizlere başarıyı getirecektir. |
|
    
|
 |
| Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir) | |
| Seçenekler | |
| Stil | |
|
|
Benzer Konular
|
||||
| Konu | Konuyu Başlatan | UslanmaM | Cevaplar | Son Mesaj |
| Borsalarda satış şoku! | USLANMAM | Ekonomi Haberleri | 0 | 03-05-2007 04:40 PM |
| Online bilet satış sistemi faaliyette | USLANMAM | Güncel HABERLER | 0 | 02-22-2007 08:10 AM |
| Online bilet satış sistemi faaliyette | USLANMAM | Güncel HABERLER | 0 | 02-21-2007 03:50 PM |
| Online bilet satış sistemi faaliyette | USLANMAM | Güncel HABERLER | 0 | 02-21-2007 12:50 PM |
Normal
