1 den 8´e kadar. Toplam 8 Sayfa bulundu

Konu: Telefon görüşmelerinde dikkat edilmesi gerekenler

  1. #1

    Standart Telefon görüşmelerinde dikkat edilmesi gerekenler



    Etkili Bir Telefon Konuşması Nasıl Olmalıdır?
    Kimi günler telefonunuz susmak bilmeden defalarca çalar ve sizi çıldırtabilir. Ancak sonradan başınızın ağrımasını istemiyorsanız kendinizi frenleyip konuşmalarınızın dozunu çok iyi ayarlamalısınız. Yanlış birşey söylemeniz ya da ses tonunuzun yükselmesi, sonradan patronunuzla başınızı derde sokabilir. Bunun için yapmanız ve yapmamanız gerekenleri çok iyi bilmeniz gerekiyor;
    Neler yapmalısınız?
    *Telefonda konuştuğunuz kişiye ilgi gösterin.
    *Konuşmak kadar dinlemekte önemlidir. Bu yüzden konuştuğunuz kişinin söylediklerini anlamak için çaba sarfedin.
    * Diğer kişinin bakış açısını (doğru bulmasanız bile) anlamaya çalışın.
    * Farklı görüşlere saygı gösterin, ama sizin o fikirde olmadığınızı da belirtin. Bunu yaparken üslubunuzu iyi ayarlayın.
    * Diğer kişiye sizin fikirlerinizi sorma fırsatı verin.
    * Diğer kişiyle aranızda bir sorun çıkarsa, bu sorunun ne olduğunu tanımlamaya çalışın.
    * Sorunun kendisi ile nedenleri arasındaki ilişkiyi diğer kişinin de anlamasına yardımcı olun.
    * Diğer kişiyi kendi sorunlarını çözmeye teşvik edin.
    * Suskunluk en iyi yanıt olduğunda susup dinleyin.

    Ne yapmamalısınız?
    * Aynı fikirde olmasanız da, tartışmaya girmeyin.
    * İyi bir sebep olmadıkça, diğer kişinin sözünü kesmeyin.
    * Çabuk yargılar vermeyin.
    * Konuşmaya önyargılı bir şekilde başlamayın.
    * Diğer kişi hazır olmadıkça öğüt ya da davranışsal geribesleme vermeyin.
    * Tavrının sizi nasıl etkilediğini anlatmayın.
    * Öfkeye öfkeyle yanıt vermeyin; bu, olumsuz duyguları körüklemekten başka bir işe yaramaz.

  2. #2

    Standart

    saoL tşK............................

  3. #3

  4. #4

  5. #5
  6. #6
  7. #7
  8. #8
    çetinkılıç
    Guest

    Standart

    Paylaşımın için teşekkür ederim...

Benzer Konular

  1. Kirada Dikkat Edilmesi Gerekenler
    By EXiR in forum Emlak Dünyası
    Cevaplar: 1
    Bölüm Listesi: 06-23-2007, 05:57 PM
  2. İpotekte Dikkat Edilmesi Gerekenler
    By EXiR in forum Emlak Dünyası
    Cevaplar: 0
    Bölüm Listesi: 04-25-2007, 12:10 PM
  3. Kadastro ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
    By EXiR in forum Emlak Dünyası
    Cevaplar: 0
    Bölüm Listesi: 04-25-2007, 12:08 PM
  4. İntifa ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
    By EXiR in forum Emlak Dünyası
    Cevaplar: 0
    Bölüm Listesi: 04-25-2007, 12:08 PM
  5. Krem seçerken dikkat edilmesi gerekenler
    By SiyaH in forum Sağlık ve Yaşam
    Cevaplar: 0
    Bölüm Listesi: 04-07-2007, 10:51 PM

Beğenilen Sayfayı İşaretleyin

Beğenilen Sayfayı İşaretleyin

Yetkileriniz

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • Eklenti Ekleyemezsiniz
  • You may not edit your posts
  •  
[Gizlilik Politikası]-[UslanmaM Kuralları]-[UslanmaM İletişim/Contact]